Umělá inteligence (AI) už dávno není jen výsadou technologických gigantů. Stále více malých i středních podniků zjišťuje, jak AI využít ke zvýšení efektivity svého byznysu. Ať už jde o marketing, zákaznický servis nebo vývoj produktů, AI nabízí nástroje, které podnikům šetří čas, zvyšují produktivitu a přinášejí nové způsoby, jak oslovit zákazníky.
Umělá inteligence se čím dál více prosazuje jako účinný nástroj pro zefektivnění tvorby obsahu, ale je důležité si uvědomit, že AI není určena k tomu, aby vše dělala za nás. Místo toho ji můžete efektivně využít ke generování nápadů, vytváření návrhů textů a optimalizaci psaní.
V tomto článku se zaměříme na konkrétní aspekt obsahu – storytelling – a jednu specifickou formu AI – chatboty. V článku vás také čekají praktické příklady zadání pro chatboty, které můžete rovnou zkopírovat a použít.
Ať už prodáváte službu nebo produkt, je klíčové nejen oslovit klienty, ale také s nimi budovat dlouhodobé vztahy založené na důvěře. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je právě storytelling. Díky AI můžete tuto disciplínu posunout na novou úroveň – s menším úsilím a lepšími výsledky.
Co je vlastně storytelling?
Storytelling v marketingu je umění vyprávět příběhy, které nejen informují, ale také vytvářejí emocionální spojení s publikem. V praxi se používá k tomu, aby složité informace byly srozumitelnější a aby se klienti více identifikovali s nabízenými službami nebo produkty. Silný příběh dokáže vzbudit zájem a přimět klienta k akci.
S čím vám tedy AI chatbot může pomoci?
Přinášíme vám několik praktických rad a tipů jak efektivně využít umělou inteligenci.
1. Generování nápadů na relevantní témata
Při pravidelné tvorbě obsahu může být náročné přicházet s novými a zajímavými nápady. AI vám pomůže generovat obsah, který rezonuje s vaším publikem. Ať už jde o úspěšné příběhy klientů, inspirativní zkušenosti nebo zajímavé novinky z oboru, AI nabídne čerstvé pohledy a inspiraci. To je klíčové pro udržení zájmu publika i potenciálních klientů.
Co nedělat: Pokud napíšete chatbotu pokyn „Napiš mi nápady na témata pro obsah na Instagram“, výsledek vás pravděpodobně zklame.
Jak na to: Buďte specifičtí. AI je sice mocný nástroj, ale číst myšlenky neumí (zatím 😜). Co mu neřeknete – to neudělá. Nejprve si utřiďte myšlenky. Čím lépe dokážete vysvětlit, jakou odpověď očekáváte, tím lepší výsledek dostanete. Pokud chcete, aby AI vygenerovala návrhy na obsah pro sociální sítě, který propaguje vaši službu/produkt, bude třeba zadání více specifikovat.
Příklad: „Představ si, že jsi manažer pro sociální sítě. Poskytuji finanční poradenství a pomáhám klientům s efektivním plánováním jejich financí, zajištěním budoucnosti a dosažením jejich finančních cílů. Mojí cílovou skupinou jsou především rodiny s malými dětmi. Potřebuji kreativní nápady pro příspěvky na můj profil na Instagramu. Chci, aby nápady měly edukativní hodnotu a lidský, snadno pochopitelný tón. Udělej také průzkum cílové skupiny, aby byl obsah pro ně hodnotný.“
2. Vytvoření osnovy a struktury
Strukturovaný obsah pomáhá čtenářům lépe pochopit klíčové body a zvyšuje šance, že se s příběhem ztotožní. Jakmile máte nápad na obsah, dalším krokem je vytvoření jasné osnovy. Dobře strukturovaný obsah snadněji udrží pozornost čtenářů. Chatbot vám může navrhnout, jak obsah rozvrhnout – od úvodního problému, přes výzvy a řešení, až po závěr. To zefektivní celý proces tvorby a zajistí, že klíčové body budou jasně komunikovány.
Příklad: „Vytvoř mi osnovu pro článek na téma ‘Jak správně rozpočítat rodinné finance’. Tento článek má za cíl pomoci mým čtenářům efektivně spravovat své měsíční příjmy a výdaje, aby dosáhli finanční stability. Cílovou skupinou jsou rodiny s dětmi, které chtějí mít lepší přehled o svých financích. Článek by měl mít přibližně 1000 slov a být napsán jednoduchým a praktickým tónem. Hlavní myšlenkou je ukázat, že dobré rozpočítání financí je základním krokem k dosažení dlouhodobých finančních cílů. Okruhy, které zvaž při tvorbě osnovy: Stanovení finančních priorit, sledování příjmů a výdajů, vytváření rezerv pro neočekávané výdaje, jak snížit zbytečné výdaje…“
3. Tvorba prvních návrhů
Stává se vám, že víte, co chcete říct, ale nevíte jak? Nebo jen nevíte, jak začít? AI vám může pomoci s vytvořením první verze textu. Tento návrh vám poskytne základ, na kterém můžete dál stavět.
Co nedělat: Nespoléhejte na to, že AI nástroje vytvoří celý článek najednou, bez vaší účasti. Vynechání průběžné zpětné vazby může vést k tomu, že výsledný text nebude odpovídat vašim očekáváním.
Jak na to: Začněte sestavením osnovy, poté přejděte k zadání na úvod, a následně pokračujte jednotlivými částmi článku. Tento postup vám umožní zasahovat do procesu na každém kroku, poskytovat zpětnou vazbu a upravovat text tak, aby odpovídal vašim představám a potřebám.
4. Zlepšení a úpravy textu
Po vytvoření prvního návrhu (ať už s pomocí AI nebo bez) může být potřeba text upravit, aby byl údernější a srozumitelnější. Nástroje pro generování textu vám mohou pomoci zkrátit dlouhé pasáže, odstranit zbytečné informace a přidat detaily, které oživí váš příběh.
5. Rychlý průzkum trhu
Pro tvorbu obsahu budete potřebovat data a fakta. AI vám může pomoci rychle vyhledat relevantní informace a strukturovat je tak, aby podpořily váš obsah.
Příklady: „Udělej průzkum trhu a následně popiš demografický profil lidí, kteří mají zájem o finanční poradenství.“ „Udělej průzkum trhu a následně popiš hlavní problémy lidí, kteří vyhledávají finanční poradenství.“ „Udělej průzkum trhu a následně popiš charakteristiky zákazníků, kteří využívají [vašeho konkurenta].“
Tipy na umělou inteligenci (nejen) pro generování textů:
Praktické rady od naší marketérky:
- Pokud chcete zaujmout své klienty, obsah musí být snadno srozumitelný. Jinak ho jednoduše přeskočí a půjdou dál. Proto ráda používám podnět: „Napiš to tak, aby tomu rozumělo i malé dítě.“
- AI si ráda fakta přibarví nebo kompletně vymyslí. Skvěle se vám proto už v počátečních fázích zadání bude hodit fráze „Fakta nepřekrucuj a nic si nevymýšlej“ a pokud AI využíváte k rešerši, můžete přidat i „ke každému bodu uveď zdroj“ – tak si budete moci jednoduše vše překontrolovat.
- Uvádějte příklady. Chcete, nápady do vašeho nového newsletteru? Tak připojte příklad newsletteru. Váš nebo ten, který chcete použít jako inspiraci.
- Zeptej se mě… Další velmi účinná pomůcka. Vy znáte svůj byznys nejlépe. V tom vás žádné AI nezastoupí. Proto použijte své znalosti. Současně s úkolem napište AI, aby se vás zeptala na otázky ohledně vašeho podnikání, zákazníků, odvětví a všeho dalšího, co potřebuje, k co nejlepšímu splnění úkolu.
P.S.: Tento článek nám pomohla zpracovat umělá inteligence. 😉
